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Bienvenue dans notre FAQ ! Chez Abricotte, nous savons que chaque détail compte lorsqu’il s’agit de créer un cocon chaleureux et unique pour votre enfant. Nous avons donc rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à mieux comprendre notre univers, notre processus de fabrication et nos engagements.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
Derrière Abricotte, c’est moi, Séverine, 35 ans, maman de deux adorables enfants et passionnée de création depuis toujours. Après une reconversion professionnelle, j’ai décidé de me lancer dans l’aventure de l’artisanat pour donner vie à mes illustrations et proposer des décorations uniques pour les chambres d’enfants. Installée dans le Var, en plein cœur du sud de la France, je conçois et fabrique chaque pièce avec amour, en alliant esthétique, fonctionnalité et qualité.
Mais Abricotte n’a pas seulement été pensé pour moi. C’est un projet familial, un rêve que j’espère voir grandir avec le temps. L’idée est qu’un jour, plusieurs membres de ma famille puisse y trouver sa place et y apporter son savoir-faire, pour enrichir encore plus cet univers plein de douceur et de magie.
Nos créations sont faites à la main, en série limitée et issues de nos propres illustrations. Elles apportent une touche unique et authentique à votre intérieur, loin des produits standardisés et fabriqués en masse.
Le délai de réception de votre commande dépend de deux étapes importantes :
Quoi qu’il en soit, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive chez vous le plus rapidement possible, tout en garantissant la qualité de nos créations !
Nos créations étant artisanales, elles sont réalisées en mini-séries afin de garantir une production raisonnée et de minimiser notre impact écologique. Chaque pièce demande du temps et du soin, et nous tenons à préserver le travail manuel au cœur de notre projet.
Pour continuer à vous proposer toujours plus de nouveautés et enrichir votre décoration avec des collections variées, certains modèles ne seront pas forcément reconduits. Cependant, si vous avez un coup de cœur pour un article épuisé, n’hésitez pas à nous contacter : nous étudierons ensemble les possibilités pour répondre à votre demande.
Oui, bien sûr !
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
🇫🇷 France Métropolitaine
🇧🇪 Belgique
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Nous espérons pouvoir bientôt ajouter d’autres destinations à notre catalogue. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter : nous ferons notre possible pour trouver une solution et vous livrer !
Bien sûr ! Chez Abricotte, nous croyons au plaisir d’offrir et à la magie des petits gestes qui font sourire. Nos créations sont parfaites pour célébrer vos moments spéciaux en apportant une touche unique et personnalisée.
Nous apportons un soin particulier à nos emballages, que ce soit pour vous faire plaisir ou pour gâter un proche. Vous avez même la possibilité d’ajouter un petit mot personnalisé, il vous suffit de l’indiquer lors de votre commande.
Nous apportons un soin particulier à la préparation de chaque colis : emballage soigné, protection adaptée et respect des conditions de transport. Cependant, une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus contrôler son acheminement.
Si votre commande arrive endommagée, ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous au plus vite en nous envoyant des photos du colis et du produit concerné. Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour vous : échange, remboursement ou autre alternative adaptée. Votre satisfaction est notre priorité !
Pour ne rien manquer de l’univers d’Abricotte, plusieurs options s’offrent à vous ! ✨
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Chaque création est entièrement fabriquée dans mon atelier, situé dans le Sud de la France, avec passion et savoir-faire.
Imaginée, façonnée et assemblée avec amour, chaque pièce raconte une histoire et apporte une touche de magie à votre intérieur.